Términos de servicio

No nos hacemos responsables de los daños causados al cabello, ni damos ninguna garantía, en caso de que el cliente decida aplicar productos blanqueadores, colorantes, permanentes, etc., ya que es imposible determinar qué productos químicos se utilizaron en el manejo del cabello, así como el nivel de experiencia de la persona que Aplique estos productos al cabello. Si desea hacer una permanente o un color, le recordamos que tenemos el cabello permanente y teñido en stock y le recomendamos que lo compre ahora o, alternativamente, contáctenos para que podamos compartir el contacto de profesionales acreditados que pueden proporcionar esta decoloración / servicio químico en el cabello. sin peligro.

Las ventas y el uso del sitio web están protegidos y regulados por la legislación nacional y de la UE sobre comercio electrónico actualmente en vigor.

La disponibilidad de cualquier producto presentado en nuestra tienda en línea, siempre debe interpretarse como sujeta a confirmación.

En el momento en que realice su pedido con nosotros, recibirá un mensaje en su dirección de correo electrónico con una copia para su control.

Todos los pedidos recibidos son analizados por nuestro servicio comercial, para verificar su disponibilidad.

Tenga en cuenta que podemos estar agotados para algunos o algunos de los productos, en cuyo caso tendremos que pedir lo mismo a los respectivos proveedores.

Por lo general, el proceso de reemplazo con el fabricante puede demorar entre 3 y 5 semanas. Siempre nos pondremos en contacto con usted para confirmar su interés en mantener el pedido.

Si todo está de acuerdo con su pedido, y si ha elegido pagar con Pay Pal, su pedido se procesará más rápidamente. Le recordamos que los pagos por compras que utilizan este método no atribuyen puntos de descuento promocional, debido a las comisiones que nos cobra esta entidad.

Tenga en cuenta que el envío de pedidos cuyo pago se realiza mediante transferencia bancaria o depósito directo en la cuenta, solo se realizará después de la confirmación de la transferencia / depósito respectivo o una buena recolección del valor del pedido.

Por lo general, los pedidos se envían el día hábil siguiente al pedido si el pedido se realiza hasta las 8 pm, pero en los períodos festivos cuando el volumen de pedidos es mayor, el tiempo de envío puede ser de dos días hábiles.

Loja do Cabelo se reserva el derecho de suspender cualquier producto de su catálogo o cambiar cualquier precio en su totalidad o en parte si lo considera necesario sin previo aviso.

Para recibir el pedido cómodamente en casa o en su lugar de trabajo, enviamos los artículos a través de la oficina de correos, en un paquete registrado para mayor seguridad y rapidez.

Si vive en Portugal continental, el estándar de servicio de CTT para este tipo de envío garantiza la entrega dentro de los dos días hábiles posteriores al envío.

Si vive fuera de Portugal, los envíos se realizan utilizando TNT International y el estándar de servicio varía según el país de destino. Para obtener más información, consulte el sitio web de TNT.

Métodos de envío:

Para recibir su pedido cómodamente en casa o en su lugar de trabajo, enviamos los artículos a través de la oficina de correos, en un paquete registrado para mayor seguridad y rapidez.

Si vive en Portugal continental, el estándar de servicio de CTT para este tipo de envío garantiza la entrega dentro de los dos días hábiles posteriores al envío.

Si vive fuera de Portugal, los envíos se realizan con Fedex International, y el estándar de servicio varía según el país de destino. Para obtener más información, consulte el sitio web de Fedex.

Si el valor de su pedido supera los 80 €, los gastos de envío de su pedido son gratuitos * (* Portugal continental e islas únicamente).

Medios de pago:
Para el pago de su pedido, ofrecemos varios métodos:

Pagos por PayPal: por razones de seguridad y para proteger a nuestros clientes del fraude, los pagos a través del sistema de PayPal solo se aceptarán si se verifica la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pago y se verifica una dirección en la base de datos de PayPal. El envío de mercancías solo puede hacerse a la dirección registrada en esta base de datos. Todos los pedidos que soliciten la entrega de los productos a direcciones distintas a la de la base de datos de PayPal se cancelarán y el reembolso del pago se realizará de inmediato. Todos los pedidos realizados a través de cuentas de PayPal no verificadas se cancelarán y el pago se reembolsará de inmediato.

Pago por transferencia bancaria;

Pago con moneda virtual Monero: visite www.getmonero.org para obtener más información sobre esta moneda virtual e instrucciones sobre cómo obtenerla.

Resolución de disputas en línea:
La resolución alternativa de disputas es proporcionada por organismos neutrales extrajudiciales, como conciliadores, mediadores, árbitros, proveedores y comisiones de resolución de disputas.
Estos organismos pueden poner en contacto al comerciante y al consumidor y ayudarlos a encontrar una solución a la disputa. También pueden proponer una solución o incluso imponerla.
La mayoría de estos organismos intervienen de forma gratuita o a bajo costo. Como regla general, alcanzan un resultado dentro de los 90 días.
Según la legislación de la Unión Europea, es posible utilizar estos organismos para resolver todas las disputas contractuales entre un consumidor y un comerciante establecido en la Unión Europea.
Si no está satisfecho con la compra de un bien o servicio en nuestro sitio web, o con la solución que hemos presentado para resolver la situación, también puede enviar su queja a través de la nueva "Plataforma de resolución de disputas en línea" u obtener asesoramiento del CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje sobre Conflictos del Consumidor http://www.arbitragemdeconsumo.org/

En caso de dudas o comentarios, siempre puede contactarnos por correo electrónico a sac@lojadocabelo.com o por teléfono al +351 96 531 90 55 o por carta a la siguiente dirección:

Tienda de cabello
Rua Mártires do Tarrafal, 239
PT 2870-261 Montijo

Ofertas exclusivas

¡Regístrese y garantice el acceso a cupones de descuento exclusivos para suscriptores y promociones especiales !